Kako je razvod pomogao samohranoj majci da postane najuticajnija poslovna žena 20. veka: Mary Kay Ash

2024 Autor: Richard Flannagan | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-15 23:59

Danas je njeno ime poznato u cijelom svijetu zahvaljujući kozmetičkom carstvu koje je osnovala. No, malo njih zna da je Mary Kay Ash odlučila pokrenuti vlastiti posao tek u 45. godini, imajući iza sebe samo gorko iskustvo ogorčenosti i razočaranja. Nakon razvoda od supruga, majka troje djece morala je krenuti od nule, bez ičije pomoći i podrške, ali njen posao je bio toliko uspješan da je 2000. Mary Kay Ash proglašena za najistaknutiju poslovnu ženu 20. stoljeća.

Mary Kathleen Wagner bila je četvrto dijete siromašne američke porodice. Otac joj je bio bolestan od tuberkuloze, proveo je 4 godine u bolnici i nije mogao uzdržavati svoju porodicu - ova je odgovornost pala na majčina ramena. Kao kvalifikovana medicinska sestra, bila je prisiljena da radi kao upravnica u restoranu, gdje je nestajala od jutra do mraka. U to su vrijeme najstarije kćeri već živjele odvojeno, a Mary se morala brinuti za svog bolesnog oca i domaćinstvo od ranog djetinjstva. Kasnije je priznala da je zapravo lišena djetinjstva, ali je zahvaljujući tim poteškoćama naučila preuzeti odgovornost i samostalno donositi odluke.

Sa 17 godina, Mary se udala za radnika benzinske pumpe, a par je imao troje djece. Živjeli su u vrlo skučenim materijalnim uslovima, muž nije bio spreman brinuti se za svoju veliku porodicu, a Mary je morala tražiti posao sa skraćenim radnim vremenom. Išla je od kuće do kuće nudeći komšijama priručnike za psihologiju djece, a na zabavama u privatnim kućama reklamirala je kućanske potrepštine. Zbog činjenice da je stalno nosila utege i bila po cijele dane na nogama, u mladosti je razvila reumatoidni artritis. Međutim, nije bilo na koga drugog računati - početkom Drugog svjetskog rata njen je suprug otišao na front.

Nakon što je sakupila dovoljno sredstava, u dobi od 28 godina, Mary je ušla na Univerzitet u Houstonu. Kad se njen muž vratio s fronta, objavio je da je upoznao drugu ženu i ponudio razvod. Tada joj se učinilo da se našla u potpuno bezizlaznoj situaciji, a kasnije je Mary Kay rekla: "".

Jedino što joj je preostalo bilo je bezglavo krenuti na posao, ali čak se i tada suočila s poteškoćama: pohvaljena je zbog svojih profesionalnih postignuća, ali su u isto vrijeme samo muškarci dobili napredovanje - to je bilo zbog činjenice da su morali osigurati njihova porodica. Nakon što se Mary preselila u Dallas i zaposlila u drugoj kompaniji, uspjela je povećati promet za 50% i postati direktorica obuke za ljudske resurse, ali mjesto za koje se prijavila ponovo je zauzeo muškarac, njen bivši šegrt. Izgubivši nadu u postizanje uspjeha u ovoj oblasti, dala je otkaz.

Mary je odlučila napisati knjigu o svom radnom iskustvu i ispričati o vlastitoj viziji kompanije u kojoj bi žene mogle postići ništa manji uspjeh od muškaraca. Kako se rad na knjizi bližio kraju, Mary je shvatila da je prije nje gotov poslovni projekt koji se može provesti u djelo. U 45. godini samohrana majka odlučila se na očajnički korak - pokrenuti vlastitu kompaniju gotovo od nule. Riskirala je da svu ušteđevinu uloži u novi posao - počela je proizvoditi kremu za omekšavanje kože ruku i drugu kozmetiku.

Mary se udala drugi put 2 mjeseca prije otvaranja vlastite kompanije. Njen izabranik, kemičar George Arthur Hallenbeck, pristao je preuzeti financiranje novog posla, a Mary će početi prodavati kozmetiku. A onda se opet dogodila nesreća: mjesec dana nakon vjenčanja muž je umro od srčanog udara.

To se dogodilo uoči otvaranja njene prve kozmetičke radnje, koja se više nije mogla odgađati. Mary je ponovo preuzela sve, a njen 20-godišnji sin Richard postao joj je glavni pomoćnik. Nakon 8 mjeseci pridružio im se njihov najmlađi sin Ben, a kasnije i kćerka Marilyn Reed. Vjerovatno niko nije vjerovao u uspjeh njihovog porodičnog posla osim njih samih. Svi stručnjaci predviđali su neuspjeh u svom poslu. U prvoj trgovini kozmetike Mary Kay bilo je 9 prodavača koji su posjetiteljima nudili samo 5 vrsta proizvoda, a ona sama nije samo prodala robu, već je čak iznijela i smeće.

U roku od jedne godine postojanja, kompanija je postala profitabilna, a nakon 10 godina pretvorila se u pravi brend, višemilionsku korporaciju, o kojoj se govorilo kao o fenomenu u svijetu poslovanja. Desetine žena, a kasnije i stotine žena, koje su ranije bile izložene rodnoj diskriminaciji na poslu, težile su da tamo rade. Mary Kay im je dala priliku da za svoj rad dobiju pristojne materijalne nagrade. Redovno je održavala seminare za svoje prodajne predstavnike i sistematski je nagrađivala zaposlenike s najboljim uspjehom za njihov uspjeh. Nagrade su bile vrlo velikodušne - automobili, putovanja u inostranstvo, igle od dijamantskih bumbara. Primjer vođa bio je dobar poticaj za ostalo osoblje. Dobrodušan odnos u timu značajno je povećao produktivnost.

U svom trećem braku, Mary Kay je konačno pronašla ličnu sreću. Melville Jerome Ash ostao je uz nju 14 godina, do posljednjih dana svog života. Osnivač kozmetičkog carstva 1981. napisao je autobiografsku knjigu koja je prodana u više od milion primjeraka. Kasnije je objavila još nekoliko knjiga u kojima je podijelila vlastito iskustvo o osnivanju robne marke, a za mnoge njezine sljedbenike one su postale desktop.

Preminula je u 83. godini 2001. godine. Tada je njeno bogatstvo procijenjeno na 98 miliona dolara, a njeno ime postalo je svjetski brend. Istorija njene kompanije postala je jedan od 20 najpoznatijih primjera poslovnog razvoja objavljenih u časopisu Forbes. 2000. Mary Kay Ash proglašena je za najistaknutiju i najutjecajniju poslovnu ženu 20. stoljeća, a 2015. je porodica gospođe Ash svrstana među najbogatije porodice u Sjedinjenim Državama.

Priča o njenom životu i dalje inspiriše mnoge, a njene knjige su dugo prodavane pod navodima koji ih motivišu na akciju: "".

Danas je zovu jednom od 10 najpoduzetnijih žena na svijetu koje su same postigle uspjeh.